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  • 料金について GAY VIDEOs JP の料金体系や会員期間についての項目です。
    1. 利用料金の詳細を教えてください。
    2. 消費税は別途でかかりますか。
    3. 月額会費US$55だけって本当ですか?ダウンロードごとに料金がかかったりしませんか?
    4. 月額会費US$55だけって本当ですか?接続時間に応じて課金されませんか?
    5. 月額会費US$55だけって本当ですか?国際電話に接続されたりしませんか?
    6. 月額料金の変更はありますか?
    7. 年払い等の一括払いの方法はありますか?
  • ムービーのダウンロードや再生について ムービーのダウンロードスピードについての項目です。 「ダウンロードに非常に時間がかかる」、「ダウンロードが途中で止まってしまう」等のトラブルシューティングも紹介しております。
    1. ムービーの再生に必要なソフトは何ですか?
    2. どのようなコンピュータ環境が必要ですか?
    3. ムービーファイルのダウンロードができません。
    4. 1日のダウンロード制限はありますか?
    5. 何も映りません、音声だけしか聞こえません
    6. 自分のパソコンにムービーをダウンロードして保存する事はできますか?
    7. 突然ムービーのダウンロードができなくなりました。
    8. 全てのムービーをダウンロードすることができますか?
    9. 更新日はいつですか?
    10. ダウンロードが途中で止まってしまいます。
    11. ダウンロードツールを使ってダウンロードすることは可能ですか?
    12. ムービーのダウンロード方法を教えてください。
    13. ファイルのダウンロードが途中で終わってしまい、ダウンロードしたファイルのサイズが明らかに小さいのですが。
    14. 突然、ダウンロードができなくなりました。
    15. ダウンロードのスピードが非常に遅いです。
    16. 新しいコンテンツが配信、提供されません。
  • 入会について GAY VIDEOs JP の入会手続きについての項目です。 入会手続き~サービス利用までの詳しい流れから、会員有効期限や、再入会等について紹介しております。
    1. 携帯電話のメールアドレスで登録できますか?
    2. 入会手続きが完了したのに、パスワードが送信されてきません。
    3. 再入会したいのですが。
    4. 昨日入会したのに、入会日が今日の日付になっているのはなぜですか。
    5. 登録メールアドレスを変更したいのですが。
    6. 入会ページが開きません。入会ページが真っ白でなにも表示されません。
    7. 会員有効期限は入会日から1ヶ月間ですか?
    8. 現金振り込み又は郵便為替で入会はできますか。
  • 退会について GAY VIDEOs JP の退会手続きについての項目です。 退会手続きはいつでもオンラインで行うことができます。退会手続きの詳しい流れ等について紹介しております。
    1. 退会したいのですが。
    2. 今日退会手続きをしても、会員有効期限日までは見れますか?
  • クレジットカードについて GAY VIDEOs JP の入会手続きに使用できるクレジットカードについての項目です。 会費の引き落とし期日や、カードの変更があった場合に必要な手続き等について紹介しております。
    1. クレジットカードは問題なく使えるのに、自動退会させられたのはなぜですか?
    2. 会費の引き落とし分は、カード利用明細書には何と記載されますか?
    3. 会費の引き落としは、毎月何日ですか?
    4. クレジットカード入会の場合、毎月、自動更新されるのですか?
    5. 退会したはずなのに、会費が引き落とされています。
    6. 二重課金されていないか調べてください。
    7. 登録しているクレジットカードを変更したいのですが。
    8. 登録クレジットカードの有効期限が今月で切れるのですが、このまま継続したい場合は、どのような手続きをしたらいいでしょうか?
    9. カードが盗難に遭い、カード番号が変更になったために引き落としができず、自動退会させられた場合でも、再入会となるのですか?
    10. 決済はどのようになっているのですか?
    11. 入会手続きの力ード情報入力後、確認画面から先にすすみません。
    12. カードが盗難に遭い、カード番号が変更になったのですが、どうしたらいいですか?
  • パスワードとユーザ名について GAY VIDEOs JP の入会の際に発行するパスワードとユーザ名についての項目です。 パスワードを忘れてしまった場合や、ユーザー名を変更したい場合等にどうすればいいか等について紹介しております。
    1. ログインパスワードを忘れました。
    2. ユーザー名を変更したいのですが。
    3. ユーザー名を忘れました。
    4. パスワードを変更したいのですが。
  • 動画ファイルについて GAY VIDEOs JP で配信しているムービーについての項目です。 「ビットレートとは何か?」等の動画ファイルの基礎知識の他、分割ファイルの結合方法等について紹介しております。
    1. 動画を再生する為に必要なソフトは何ですか?
    2. ビットレートの意味を教えてください。
    3. WindowsMediaPlayerの画面を拡大すると、画質が荒くなります。
  • Windows Media Player について GAY VIDEOs JP で配信しているムービーの再生に使用する Windows Media Player についての項目です。 Windows Media Player のインストールや、操作方法等について紹介しております。
    1. メディアプレイヤーが起動しません。 正常に見ることができません。
    2. 画面がコマ送り再生のようになったりすることがあるのですが。
    3. Windows Media Playerのバージョンがわかりません。
    4. OSはMacですが、Windows Media Playerでムービの再生が出来ません。
    5. 「ファイルを再生できません。 ファイルが破損しているか、 再生しようとしているファイルの形式が Windows Media Player でサポートされていません。」 というエラーメッセージが表示されて、ビデオを再生できません。
  • Macintoshについて Macintosh ユーザが GAY VIDEOs JP を利用する際の項目です。 ムービーの再生に必要な最新版の Windows Media Plyaer のインストール方法等について紹介しております。
    1. 現在Macintoshを使用しています。GAY VIDEOs JPはMacユーザでも利用することができますか?
    2. Macintoshでムービーの保存ができません。
    3. ダウンロードしたムービーファイルを再生することができないのですが、どうすればいいのでしょうか?
    4. Windows Media Playerで、ムービーの早送り、巻き戻しをすることができません。
    5. Windows Media Playerで、ムービーの再生位置移動スライダーを動かすと、ムービーが一瞬止まってしまいます。
    6. ブラウザのキャッシュ、クッキーを消去したいのですが、どうすればいいでしょうか?
  • 個人情報の取扱いについて 個人データの取扱いに関する項目です。 GAY VIDEOs JP が採用している、暗号通信技術SSL (Secure Socket Layer) の信頼性等について紹介しております。
    1. GAY VIDEOs JPで入会時に入力するクレジットカード情報は確実に保護されていますか?
    2. GAY VIDEOs JPではクッキーを利用していますか?
    3. クレジットカードの利用明細書には、何という名前で決済がされますか?
  • その他のご質問 上記以外によくあるご質問にについてまとめてあります。
    1. 随時UPしていきますので、お待ちください。
  • 専用フォームでのお問合せ FAQ以外でのご質問がある場合はこちらの専用フォームからお問合せください。
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